양성원 수양재

Part 01 사회복지행정에 대한 일반적인 이해 

Chapter 01 사회복지행정의 이해 

제1절 일반 행정과 사회복지행정의 개념구분 

제2절 사회복지행정의 이념 

제3절 사회복지행정의 필요성 및 특징 

제4절 사회복지행정의 수행과정 

Chapter 02 사회복지행정의 역사 

제1절 미국 사회복지행정의 역사

제2절 한국 사회복지행정의 역사 

Part 02 사회복지행정의 이론적 기초 

Chapter 03 사회복지행정의 이론 

제1절 사회복지행정의 전통적 이론 

제2절 사회복지행정의 현대적 이론 

Chapter 04 리더십 

제1절 리더십의 정의 및 필요성 

제2절 리더십의 기능 및 유형 

제3절 리더십 이론

제4절 현대 리더십 이론

Chapter 05 기획과 통제 

제1절 기획 

제2절 통제 

Chapter 06 의사결정과 의사소통 

제1절 의사결정 

제2절 의사소통 

Part 03 사회복지행정의 자원관리

Chapter 07 재정관리 

제1절 사회복지행정의 재정관리 

제2절 예산의 개념 및 원칙 

제3절 예산의 기능 및 과정 

제4절 예산의 배분기준 

제5절 재정관리의 개선방안 

Chapter 08 마케팅과 홍보 

제1절 사회복지조직의 마케팅 이해 

제2절 마케팅 개념의 핵심요소와 믹스 

제3절 마케팅 과정 

제4절 마케팅 기법

제5절 사회복지조직의 홍보

Chapter 09 인사관리

제1절 인사관리의 전반적인 이해 

제2절 직원능력개발

Chapter 10 조직관리 

제1절 조직관리에 대한 일반적인 이해 

제2절 사회복지조직의 특성 

제3절 사회복지조직의 원리 

Chapter 11 사회복지서비스 전달체계 

제1절 사회복지서비스 전달체계의 개념 및 구성요소 

제2절 사회복지서비스 전달체계의 구분

제3절 사회복지서비스 전달체계의 원칙 

제4절 사회복지서비스 전달체계의 영역

제5절 사회복지서비스 전달체계의 발전 방향

Part 04 사회복지행정의 프로그램 관리

Chapter 12 정보관리 

제1절 정보관리의 이해 

제2절 정보관리체계의 유형 

제3절 정보관리체계의 설계 

제4절 정보관리체계의 개선방안

Chapter 13 사회복지행정의 프로그램 평가

제1절 평가에 대한 전반적인 이해

제2절 평가상의 기준 및 문제와 개선방안 

제3절 프로그램 평가 목적 및 관계​ 

현대사회는 다양한 사회복지환경으로 급속히 변화하고 있다. 이 급변하는 사회복지환경 속에서 여러 가지 사회문제에 직면하고 있으며, 사회적 약자들은 더욱더 심리적 고통과 경제적 어려움이 중가면서 이들의 욕구도 증가하고 있다. 이러한 사회적 약자의 욕구에 대응하기 위해 사회복지조직은 계획적이고 조직적인 관리운영이 되어야 한다.

최근 들어 사회복지분야는 점점 세분화되고 조직규모가 양적인 증가로 인해 사회복지조직의 적극적 역할이 요구하고 있는 시대적인 흐름에 비추어 볼 때 보다 사회복지행정의 체계적인 시스템 구축과 더불어 조직적이며 전문성이 요구되고 있다.

또한 1997년 IMF 외환위기 극복과 IT산업의 활성화로 인해 선진국 대열에 합류하면서 경제규모가 상당히 성장함과 동시에 국민들의 삶의 질 또한 향상됨으로써 국민의 인식수준이 높아지고 요구도 확대되었다. 뿐만 아니라 여성들의 취업 증가로 출산율이 지속적으로 감소하고 의료기술 발달로 노인의 평균수명이 연장되면서 우리나라의 고령화 속도는 세계 최고 수준에 이르게 되어 노인문제의 증가와 실업자와 노숙인 문제, 장애인 소외문제, 아동 청소년 문제 및 빈곤문제 등의 다차원적으로 복잡하고 다양한 문제들이 발생하여 이를 해결하기 위한 사회복지행정의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 나아가 사회복지행정에 대한 지식과 기술의 전문성이 요구되고 있는 상황이다.

이처럼 우리나라에서의 사회복지행정은 사회복지학의 주요 교과목이 되었을 뿐만 아니라 사회복지행정은 2003년부터 시행되는 사회복지사 1급 국가시험 과목 중의 하나로 포함되어 사회복지의 전문성을 강화하고 사회복지사의 자질을 향상시키기 위해 있으며 대학의 사회복지전공 교과목들에 대한 규정에서도 사회복지행정은 10개의 필수과목들 가운데 하나로 지정되고 있다.

본서의 집필자들은 사회복지행정의 내용을 크게 4부로 나누어 총 13장으로 내용을 구성하였다. 즉, 제1부 사회복지행정에 대한 일반적인 이해에서는 사회복지행정의 이해와 역사, 제2부 사회복지행정의 이론적 기초에서는 사회복지행정의 이론, 리더십, 기획과 통제, 의사결정과 의사소통, 제3부 사회복지행정의 자원관리에서는 재정관리, 마케팅과 홍보, 인사관리, 조직관리, 사회복지서비스 전달체계, 제4부 사회복지행정의 프로그램 관리에서는 정보관리 및 프로그램 평가로 구성하였다.

지금까지 사회복지에 대한 많은 사람들은 복지시설과 설비가 잘 갖추어지고 복지대상자만 있으면 사회복지사업이 잘 운영될 것이라고 믿고 있는데, 사회복지 사업이 덩치만 커다란 시설과 설비 등의 외형이 사회복지의 전부가 결코 될 수 없다. 가장 중심적인 것은 어떤 조직 속에서 일하는 사람들에 대해서 과학적이고 합리적으로 이루어지는 인사관리, 재무관리, 사무관리 등의 행정관리분야의 이해와 적용이 될 것이다. 사회복지실천현장에서 사회복지사업은 체계적, 합리적, 효율적인 능률을 중시하는 행정과정을 통하여 효과적인 목적에 도달한다.

이 책 출간을 구상할 때 사회복지를 공부하는 학생, 사회복지전담공무원, 사회복지사 1급 국가시험 준비생들에게 좀 더 이해하기 쉽게 내용을 소개할 필요가 있다

고 생각하고, 실질적으로 도울 수 있는 내용들을 중심으로 구성해 보려고 노력해 보았으나 집필을 마치고 나니 내용이 충분하지 못하여 아쉬운 마음을 금할 길이 없다.

앞으로 보다 알찬 책의 내용이 될 수 있도록 여러분의 기탄없는 충고와 가르침을 겸허하게 받아들여 계속 수정 보완하여 이 책을 접하는 학생 및 사회복지관계자들의 기대에 부응할 수 있도록 노력할 것을 다짐한다.

끝으로 본 교재가 출간되기까지 바쁜 일정에도 기꺼이 출간을 허락하신 양성원 강철원 대표님을 비롯한 편집부 직원들에게 깊은 감사를 드리며, 이 교재를 통해 독자 여러분들에게 사회복지행정에 대한 이해를 높이는데 조금이나마 도움이 되길 기도한다.​