양성원 수양재

PART I 창업의 실제

Chapter 01 창업과 경영환경 11

1. 창업의 의의와 필요성 14

2. 창업과 경영환경 20

Chapter 02 창업아이템 선정과 사업타당성 분석 31

1. 창업아이템 선정 34

2. 사업타당성 분석 41

Chapter 03 상권분석과 입지선정 51

1. 상권분석 54

2. 입지선정 60

Chapter 04 업종별 창업절차와 창업지원제도 67

1. 업종별 창업절차 70

2. 창업지원제도 85

PART II 경영

Chapter 05 새로운 패러다임 4차 산업혁명과 경영 101

1. 산업혁명 역사 104

2. 4차 산업혁명의 새로운 기술 109

3. 4차 산업혁명과 경영 119

Chapter 06 경영과 기업문화 121

1. 경영관리 따라잡기 123

2. 스타트업 기업의 경영관리 126

3. 경영 속의 기업문화 131

4. 경영자의 자기관리 137

Chapter 07 인사관리와 조직관리 145

1. 인사관리 따라잡기 147

2. 조직관리 따라잡기 155

3. 스마트한 조직 만들기 159

Chapter 08 마케팅과 고객관리 169

1. 마케팅 따라잡기 169

2. 마케팅 전략과 경영 173

3. 고객관리 따라잡기 178

Chapter 09 기업(구성원) 경영의 핵심역량 189

1. 역량의 의미 190

2. 역량의 중요성 192

3. 핵심역량의 개념 193

4. 핵심역량의 의미 197

5. 개인(구성원) 핵심역량 199

Chapter 10 직무분석 실제 203

1. 직무분석의 의의와 필요성 205

2. 직무분석의 개념과 관련 용어 208

3. 직무분석과 인사관리의 관계 211

4. 직무분석의 활용목적 213

5. 직무분석 양식 및 적용 215

PART III 창업실무 사례

Chapter 11 창업의 실패사례와 성공사례 223

1. 서비스업 창업 실패사례 1: 카페(오토 커피숍) 225

2. 플랫폼 비즈니스 창업의 실패사례 2: ㈜카카오 233

3. 창업 성공사례 1: 반려동물 카페(호텔) 237

4. 콘텐츠 창업 성공사례 2: 구글 위키하우(WIKI HOW)[해외] 240

Chapter 12 성공한 창업가 247

1. 푸드트럭 창업이란 249

2. 푸드트럭 창업의 성공전략 & 주의사항 250

3. 국내 푸드트럭 성공사례 – 캠퍼스 푸드트럭 251

4. 해외 푸드트럭 성공사례 ‘유타 컵밥’ 소개 & 성공전략 253​ 

펜데믹(pandemic) 이후 세계는 급격하게 변화하고 있다. 사람들의 일상은 과거와는 전혀 다른 양상으로 변하였고 비대면(untact) 소통과 만남이 보편화 되었다. 

많은 사람들이 SNS를 통한 소통과 교류는 물론, 기업들은 재택근무, 원격플랫폼에서 업무를 처리하는 게 일반화되고 있으며, 심지어 대학교에서의 수업도 비대면 강의가 하나의 자연스러운 수업방식이 되었다.

시장의 소비 트렌드 역시 바뀌고 있다. 온라인 쇼핑이 일반화되고, 사람들의 소비행동은 더욱 합리적이고 많은 정보를 바탕으로 인터넷, 모바일 및 SNS 사용으로 다양한 채널들의 정보와 만나 더욱 똑똑해지고 있다. 간단한 구매의 경우도 온라인과 오프라인 시장을 비교하는 소비자들은 뉴 라이프 스타일(newlife-style)에 따라 행동한다. 종합 모바일, IoT, 소셜 네트워크, 모바일 플랫폼 분야의 가속적인 발전으로 온라인과 오프라인의 경계를 허물고 스마트한 소비를 하며 다양성을 추구하고 있다.

사람들의 삶의 패턴은 과거와는 다른 뉴 노멀(new normal) 즉, 새롭게 나타난 기준이나 방식으로 행동하고 있는 바, 단순한 삶(minimal life)의 양식을 기반으로 건강과 웰빙에 대한 관심이 전보다 높아지고 있으며 운동과 여가생활이 강조되고, 1인 가구의 증가와 고령화 사회로의 변화는 소비패턴에도 크게 영향을 미치고 있다.

이러한 변화는 창업 트렌드에도 새로운 영향을 주고 있으며, 그동안 제조 및 서비스 업종에 주를 이루던 창업이 게임, 음악, 패션, 오락, 캐릭터, 만화 등 문화상품 외에 일반상품이나 서비스 콘텐츠를 개발하여 플랫폼 채널을 통해 판매하는 소위 콘텐츠 창업이 또 하나의 트렌드로 자리 잡고 있다. 한편 제4차 산업시대의 도래와 함께 Iot, 로봇, 인공지능, 드론, 보안기술, 3D프린팅, 빅 데이터(Big Data), 메타버스에 기반한 가상현실(VR) 증강현실(AR)은 새로운 창업의 원천이 되고 있다.

이에 따라 본 교재 집필 교수진은 최근 급속히 변화하는 시장의 흐름과 새로운 창업 트렌드를 반영하여 이번에 개정 증보판을 내놓게 되었다. 하루가 다르게 변하는 세상에서 시장 흐름을 놓치지 않고 창업을 꿈꾸거나 미래에 자기만의 독특한 경제적 독립을 구상하는 젊은 청년들을 응원하며 도움을 주고자 한다. 

이 책의 출간을 흔쾌히 허락해 주신 양성원 강철원 사장님과 편집부 직원여러분께 깊은 감사를 드린다.

미래를 꿈꾸는 청년들을 응원하는 

교수진 일동​​