양성원 수양재

Chapter 01 리더십과 커뮤니케이션 

1. 리더의 철학과 리더십 

2. 리더 핵심역량으로서의 커뮤니케이션 

3. 커뮤니케이션의 정의와 유형 

Chapter 02 리더의 덕목과 커뮤니케이션 

1. 권력의 원천과 유형 

2. 리더의 덕목 

3. 리더의 커뮤니케이션 

Chapter 03 커뮤니케이션 모델과 소통의 지혜 

1. 커뮤니케이션 모델과 구성요소 

2. 커뮤니케이션 장애요인과 극복방안 

3. 커뮤니케이션 효과를 높이는 지혜​ 

자리를 꿰차고 앉아 무소불위의 권력을 행사하고 있다고 해서 모두 리더는 아니다. 자리가 보장해 주는 권력으로 다른 사람을 감독하고 지시·통제하려는 높은 사람은 그저 관리자일 따름이다. 관리자는 영원할 것 같던 자리에서 물러나는 순간 그 자리가 주던 모든 권한과 혜택으로부터 분리된다.

리더는 다른 사람과 조직·사회에 긍정적인 영향을 미치는 사람으로 그(녀)가 가진 지식과 경험, 정보, 연결성 그리고 품격과 같은 지적자산이나 감성자산으로 세상을 더 나아지게 만든다. 리더는 자리나 지위가 없어도 될 수 있다. 그렇다고 누구나 리더가 될 수 있는 것도 아니다. 리더는 리더다워야 리더이다.

조직에서의 사람과 사람의 관계는 주로 커뮤니케이션을 통해 이루어진다. 커뮤니케이션은 공감과 이해, 설득을 목적으로 하는 개인·집단 간의 상호작용인 소통행위이다. 소통에는 긍정적 결과를 가져오는 소통(疏通: 트일 소, 통할 통)과 부정적 결과를 초래하는 소통(疏痛: 멀어질 소, 아플 통)의 두 가지가 있다.

리더는 긍정적 결과를 가져오는 소통능력을 갖추어야 한다. 소통능력을 갖춘 리더가 되려면 인간 본성에 대한 이해와 함께 감성과 논리, 언어적·비언어적 커뮤니케이션, 소통에 영향을 미치는 상황적 요인 그리고 상황에 적합한 커뮤니케이션 방법에 대해 이해하고 습득해야 한다.

이 책에서는 개인과 조직·사회에 긍정적 영향을 미치기 위해 리더로서 갖추어야 할 커뮤니케이션의 개념과 원리, 절차 그리고 방법에 대해 탐구한다. 이 책은 크게 4부로 구성되어 있다. 제1부는 리더와 커뮤니케이션으로 모두 3장에 걸쳐 리더십과 리더의 덕목, 커뮤니케이션 모델과 소통의 지혜에 대해 다룬다. 이를 통해 리더십과 소통의 중요성, 리더의 철학·윤리·섬김·진정성 이슈 그리고 영향력을 확대할 수 있는 리더의 커뮤니케이션 지혜를 얻을 수 있다.​