양성원 수양재

Chapter 01 사회복지행정의 기초

1. 사회복지행정의 개념

2. 사회복지행정의 필요성

3. 사회복지행정의 특성

4. 사회복지행정의 영역

5. 일반행정과 사회복지행정의 비교

6. 사회복지행정가의 능력

Chapter 02 사회복지행정의 역사

1. 한국 사회복지행정의 역사

2. 영국 사회복지행정의 역사

3. 미국 사회복지행정의 역사

Chapter 03 사회복지행정의 이론

1. 전통적 이론

2. 현대적 이론

Chapter 04 사회복지조직

1. 사회복지 조직구조의 개념

2. 사회복지 조직구조의 형태

3. 사회복지조직의 설계

4. 사회복지조직과 환경

Chapter 05 사회복지서비스 전달체계

1. 사회복지서비스 전달체계의 개념

2. 사회복지서비스 전달체계의 주요 원칙

3. 공공사회복지서비스 전달체계

4. 민간사회복지서비스 전달체계

Chapter 06 리더십

1. 리더십의 개념

2. 리더의 기술유형

3. 리더십 연구에 관한 이론들

4. 슈퍼비전

Chapter 07 인적자원관리

1. 인적자원관리의 개념

2. 인적자원관리의 과업

3. 갈등관리

4. 직무분석

5. 동기부여

Chapter 08 재정관리

1. 재정관리의 개념

2. 예산

3. 사회복지재정

4. 사회복지재원

Chapter 09 정보관리

1. 정보관리의 개념

2. 정보관리체계의 설계

3. 정보관리시스템

4. 정보관리체계의 개선방안

Chapter 10 의사결정

1. 의사결정의 개념

2. 의사결정의 모형

3. 의사결정이론 모형 ​

Chapter 11 사회복지조직의 마케팅과 홍보

1. 마케팅의 개념

2. 사회복지조직의 마케팅

3. 사회복지조직의 마케팅 과정

Chapter 12 사회복지 프로그램의 개발 및 평가

1. 프로그램의 개념

2. 프로그램의 개발

3. 프로그램의 평가

Chapter 13 사회복지행정의 전망과 과제

1. 사회복지행정의 혁신

2. 사회복지조직의 새로운 환경 조성

3. 사회복지행정의 과제

4. 사회복지전문직의 과제

5. 한국 사회복지행정의 전망​ 

사회복지제도는 대부분의 국가에서 신자유주의와 사회민주주의의 이념에 따라 다양한 정책들을 시행하고 있다. 이제 사회복지는 하나의 주체가 전체를 통괄하는 중앙정부 중심이 아니라, 지방정부, 지역사회, 사회복지기관 및 시설 등의 지역 중심으로 특화되고 확대되고 있는 흐름이 대세를 이루고 있다. 이에 따라 사회복지행정의 영역 역시 과거에는 국가 중심에 국한되었으나 중요한 영역으로 자리를 잡아가고 있다는 점에서 질적인 부분뿐만 아니라 양적인 부분에 있어서도 의미 있는 위치를 부여받고 있다.

사회복지행정은 급속한 산업화와 도시화에 따른 사회적 경제적 구조변화에서 비롯되는 대량실업 및 빈곤 그리고 다양한 사회문제들이 과거의 전통사회에서 대신했던 장치들을 공식적이고 체계적인 조직들로 전환시키는 과정에서 필요하게 되었는데, 그 조직들이 중앙정부 지방정부 등의 공공부문과 사회복지시설 등의 민간부문이다. 결국 사회적 욕구가 증가하면서 이러한 사회복지조직으로부터 서비스의 기대가 어느 때보다 높아져 가고 있다는 점에서, 클라이언트에 대해 효과적인 서비스를 제공하기 위한 체계적인 행정적 업무 및 관리의 필요성이 점증하고 있다.

이러한 상황에서 국가 및 사회로부터 클라이언트의 욕구와 사회문제를 해결하기 위한 권한을 위임받은 사회복지행정가들은 지속적으로 증가하는 복지예산을 효율적으로 사용하고, 복지사업을 효과적으로 증진시켜야 하는 책임을 갖게 되었다. 또한, 사회복지적 이념과 그에 따른 정책이 성공적으로 실현되기 위해 사회복지정책을 실행하는 행정의 역할이 중요하다는 공감대를 형성하고 있다.

본 서는 이러한 점에 착안하여 실천적인 측면에서는 사회복지행정의 기초에서부터 관리 영역과 기술에 이르기까지 사회복지행정가가 갖추어야 할 소양을 다양한 측면에서 기술하고 있다.​