양성원 수양재

Chapter 01 사회복지서비스 전달체계 

  1. 전달체계의 개념

  2. 사회복지 전달체계의 구분

  3. 사회복지서비스 전달체계의 기능 및 문제점

  4. 사회복지서비스 전달체계의 원칙

  5. 사회복지서비스 전달체계 개선 주요전략

  6. 서비스 배분방법

Chapter 02 인사관리

  1. 인사관리의 정의

  2. 직무 분류

  3. 인력계획

Chapter 03 문서작성

  1. 문서의 개념

  2. 문서의 필요성

  3. 문서처리의 원칙

  4. 문서의 종류 

  5. 문서의 성립과 효력 

  6. 공문서 작성법 

  7. 문서의 구성 체제

  8. 문서의 기안

Chapter 04 문서관리

  1. 문서관리의 필요성

  2. 문서관리의 목적

  3. 단계별 문서관리 방법 

  4. 문서작성의 실제 

  5. 문서의 결재 

Chapter 05 예산과 결산 

  1. 예산 개요 

  2. 예산의 원칙

  3. 예산의 종류

  4. 예산편성의 원칙

  5. 예산관리의 원칙

  6. 예산의 전용

  7. 수입·지출관리 

  8. 결산방법 

Chapter 06 자원봉사

  1. 자원봉사의 이해

  2. 자원봉사 관리시스템

  3. 자원봉사 배치 및 교육 

  4. 자원봉사자 관리

Chapter 07 사회복지조직의 홍보 및 마케팅

  1. 사회복지홍보

  2. 사회복지홍보에 관련 주요개념 

  3. 홍보전략 

  4. 사회복지홍보방법 

  5. 사회복지조직에서의 소셜미디어 운영 전략

Chapter 08 자원개발

  1. 자원개발이란 무엇인가? 

  2. 사회복지 네트워킹 단계

  3. 사회복지기관의 네트워크

  4. 지역사회와 네트워크

  5. 후원개발 및 관리 

Chapter 09 사회복지윤리 

  1. 사회복지실천의 윤리 

  2. 사회복지실천의 가치 

  3. 사회복지실천의 가치와 윤리의 적용 

Chapter 10 사회복지현장실습 

  1. 사회복지실습 교육의 목적 

  2. 사회복지실습 교육의 목표 

  3. 사회복지실천 현장에 대한 이해 

  4. 사회복지현장실습의 종류와 방법 

  5. 사회복지 실습과정 

  6. 사회복지실습에 따른 개별역할 

Chapter 11 리더십 

  1. 리더십의 정의 

  2. 리더십의 필요성 

  3. 리더십 이론 

  4. 리더십의 역할 

  5. 리더십의 유형 

  6. 리더십의 수준 

Chapter 12 사회복지현장 미션비전 수립 

  1. 미션, 비전의 정의 

  2. 조직환경 분석 

  3. 전략 및 중장기 전략수립 

Chapter 13 사회복지기획 

  1. 사회복지기획이란 무엇인가? 

  2. 기획의 과정 

  3. 전략적 기획 

<부록> 실습관련 양식​ 

사회복지는 다양한 행정실무에 대한 능력을 요구한다. 글쓰기부터 사업기획 수립 및 예산 설계에 대한 이해까지 그 스펙트럼이 매우 넓다. 그럼에도 불구하고 사회복지학과의 정규 교과과정에서는 이에 대한 심도있는 학습이 이뤄지지 않는다. 이로 인해 사회복지현장에서 근무하게 되는 상당수의 종사자들이 입사 이후 생각지도 않은 어려움에 봉착하게 되는게 현실이다.

최근 4차 산업혁명에 대한 도래를 앞두고 이런저런 말이 많다. 그러나 이러한 변화는 충실한 기본기에 대한 준비가 우선되어야 한다. 이 책은 사회복지 실천현장에서 필요한 기본적인 내용을 다루고 있다. 기본적인 내용인 만큼 비교적 어렵지 않게 사회복지 행정실무를 이해하는데 도움이 될 것이다. 이를 바탕으로 사회복지 실천현장에서 근무하게 되는 종사자들이 업무에 집중할 수 있도록 편의를 제공할 수 있을 것이다. 물론 사회복지 기관이 다양하고 각 기관마다 특성과 정책의 차이로 인해 실제 행정실무가 적용되는 부분이 다소 상이할 수 있으나 이 책에서 다뤄지는 내용은 충분히 기본적인 내용을 다루고 있어 사회복지를 시작하거나 사회복지현장을 이해하고자 하는 많은 이들이 비교적 쉽게 행정실무를 이해할 수 있을 것으로 기대한다.

이 책은 총 13장으로 이뤄졌다. 1장은 사회복지 행정실무가 이뤄지는 전달체계에 대한 기본적인 내용이 수록되어 있다. 사회복지에 대한 이해를 돕기 위해 가능하면 쉬운 용어와 최근 트랜드를 담아 내용을 구성하였다. 2장은 인사에 대한 전반적인 관리 영역을 수록했다. 사회복지조직에서 인사업무를 담당하는 분들이 참고할 만한 인적자원관리에 초점을 두었다. 3장에서 5장까지는 문서와 예산에 대한 내용을 담았다. 사회복지 현장에서 가장 많이 사용되는 분야이므로, 초보자도 쉽게 이해하도록 기본에 충실한 내용으로 구성하였다. 6장은 자원봉사 분야이다. 자원봉사에 대한 이해를 비롯하여 실제 필자가 사회복지 실천현장에서 사용했던 자원봉사 활성화 방안(메뉴판) 전문을 추가하여 자원봉사 관리에 대한 이해를 돕고자 했다. 7장과 8장은 사회복지홍보 및 자원개발 범주 아래 필요한 이론적 배경과 주요개념을 정리하였다. 9장은 사회복지윤리에 대한 개념을 담았으며, 실제 사회복지시설에서 윤리조직 구축을 위해 단계별 전략을 수립하는 내용도 추가하였다. 10장은 사회복지현장실습에 대한 기본개념을 담았으며, 관련서식은 부록에 추가하여 이해를 돕고자 하였다. 11장은 리더십을 다루고 있으며, 사회복지현장에서 필요한 리더십의 유형 및 특성을 제시하였다. 12장은 사회복지 현장에서 요구되는 미션비전 수립의 실제 및 중장기 전략에 대한 내용을 간략히 정리하였으며, 마지막으로 13장은 사회복지현장에서 요구되는 기획의 실제에 대하여 핵심 내용을 중심으로 독자의 이해를 돕고자 하였다.

이 책은 앞서 제시한 것처럼 사회복지현장에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 실무에서 알아야 할 기본적인 개념과 실제 사회복지 실천현장에서 적용 가능한 사례 중심으로 구성되었다. 따라서 사회복지사를 준비하는 학생이나 사회복지현장의 종사자 또는 사회복지현장에 대한 이해가 필요한 이들에게 도움이 될 것이다.

집필을 마치고 스스로 성찰해보니 세상에 내어놓기가 부끄럽기만 하다. 이미 훌륭한 저서들이 많아 앞선 연구자들의 저작을 요약·정리한 부분도 많았다. 다만, 사회복지사로 다양한 전달체계에서 근무한 필자의 경험이 본 교재를 제작하는데 밑거름이 되었다. 그만큼 사회복지 현장성에 기반하여 행정실무 내용이 구성되도록 노력하였다. 혹시 이 책의 내용에 관해 의문사항이나 부족한 점, 특히 오류가 발견되면 언제라도 연락주시기를 앙망한다. 본서의 미흡한 부분은 앞으로도 꾸준히 수정·보완해 나갈 것이다.​