양성원 수양재

PART 1 항공객실의무 개요

Chapter 01 항공의료 후송의 역사와 발전 

1. 항공의료 후송의 역사 

2. 항공후송의 발전 

Chapter 02 항공객실의무의 이해 

1. 항공객실승무원의 유래 

2. 항공기 내·외부 환경 

Chapter 03 항공사 의료지원 서비스의 이해 

1. 항공사 의료부서의 역할 

2. 의료허가 절차 및 양식 

3. 항공사 의료지원 서비스 

PART 2 항공객실 응급환자 대처

Chapter 01 응급환자 발생 시 상황 파악과 보고 

1. 항공객실 응급처치의 이해 

2. 응급환자 발생 시 파악과 보고 

Chapter 02 응급환자 초기 대응 

1. 응급환자 발생 시 대응 절차 

2. 응급처치 기본원칙 

3. 기내 응급처치 장비 

Chapter 03 응급환자 후속 관리 

1. 응급환자 심리상태와 지속적 관리 

2. 응급환자 후속 관리 절차 

3. 응급환자 발생 내용 및 대처상황 기록 

PART 3 상황별 응급처치

Chapter 01 호흡기계 증상 및 응급처치 

1. 호흡기계 

2. 호흡기계 증상별 응급처치 

Chapter 02 심장 및 순환계 증상 및 응급처치 

1. 심장 및 순환계 

2. 심장 및 순환계 증상별 응급처치 

Chapter 03 근골격계 증상 및 응급처치 

1. 근골격계 

2. 근골격계 증상별 응급처치 

Chapter 04 신경계 증상 및 응급처치 

1. 신경계 

2. 신경계 증상별 응급처치 

Chapter 05 소화기계 증상 및 응급처치 

1. 소화기계 

2. 소화기계 증상별 응급처치 

Chapter 06 변압증 증상 및 응급처치 

1. 변압증 

2. 변압증 증상별 응급처치 

Chapter 07 기타 기내질병 증상 및 응급처치 

1. 당뇨병 

2. 화상 

3. 급성만취 

4. 비행멀미 

5. 이코노미클래스 증후군 

Chapter 08 기내 출산 

1. 출산 

2. 기내 출산 준비 

3. 신생아 관리 및 국적 

PART 4 항공객실승무원의 건강관리

Chapter 01 항공객실승무원의 건강관리 

1. 항공객실승무원의 탑승 근무에 적합한 건강 및 신체 기준 

2. 항공객실승무원의 평상 시 건강관리 

3. 항공객실승무원의 비행 전·중 건강관리 

Chapter 02 해외체류 시 건강관리 

1. 계절별 건강관리 

2. 지역별 건강관리​ 

2019년 항공여객은 2018년 대비 5% 증가한 1억 2,337만 명으로 역대 최고치(연단위)를 기록했다(국토교통부, 2020). 이렇듯 해외여행을 하는 승객 수의 증가와 다양한 연령대로 인해 항공기내 응급환자 또한 늘어나는 추세이다.

항공기내에서 응급환자가 발생한 경우는 전체 기내 응급상황 발생 건수의 78.5%를 차지했다. 응급조치가 필요해 항공기가 회항하거나 승객이 내린 사례도 점점 증가하고 있다. 환자 발생 시 적절한 의학적 조언이 더욱 중요하게 고려되어 항공의료 업무는 항공사 운영에 중요한 요소가 되고 있다.

따라서 객실승무원들이 비록 전문 의료인이 아니지만 응급환자 발생 시 신속하고 정확하게 판단하여 응급환자의 상태가 더 심각해지지 않도록 상호 협력적으로 조치할 필요성이 점차 대두되고 있다. 기내의 특수한 환경으로 인해 건강 상태가 양호한 승객에게도 이상 징후가 나타날 수 있다. 이때 응급환자가 위급한 상황으로 진행되지 않도록 신속하고 정확하게 조치를 취할 수 있어야 한다. 적시에 적절한 의학적 조치를 취할 수 있는 의학적 지식으로 조금이나마 도움을 주기 위해 이론과 사례를 통해 쉽게 이해할 수 있도록 집필하였다.

본서의 구성면에서는 “I can do it”을 통해 스스로 할 수 있는 자신감과 실행 능력을 심어 주려고 하였으며, 질환별로는 기내에서 실재적으로 발생했던 사례들을 통해 이해를 도우려고 하였다.

Part 1에서는 항공객실의무에 대한 이해를 돕기 위한 항공객실의무의 역사와 발전을 시작으로, 왜 정상인도 기내에서는 이상을 일으킬 수 있는지 알 수 있도록 항공기 내·외부 환경을 배울 수 있게 하였다. Part 2에서는 응급환자 발생 시 대처할 수 있는 절차와 사용되는 응급장비에 대해 보다 쉽게 이해할 수 있도록 그림과 함께 자세한 설명을 더하였다. Part 3에서는 각종 질환에 대한 증상과 응급처치법을 기내에 탑재된 응급장비를 사용하여 대처할 수 있도록 이해를 도왔기에 현재 비행하는 객실승무원에게도 도움이 되리라 본다. Part 4에서는 승객뿐만 아니라 항공객실승무원으로서의 건강관리도 매우 중요하기에 해외 체류 시, 비행 시, 평상 시 건강관리에 대해 언급해 두었다.

본서가 예비승무원인 학생들이 객실승무원의 전문가다운 모습으로 발전할 수 있길 바라며, 또한 현재 객실승무원에게도 다소 도움이 되길 바란다.

끝으로 코로나–19로 인한 항공 산업의 침체가 속히 회복되길 바라며, 원고 작업에 도움을 주신 양성원 도서출판 대표님과 직원들에게 깊은 감사를 드린다.​