양성원 수양재

PART 1 이미지메이킹의 시작, Mind up

Chapter 01 이미지 메이킹의 이해 

1) 이미지 메이킹의 정의 

2) 관계 속 이미지 메이킹 

3) 이미지 메이킹의 구성요소 

4) 이미지 진단 

Chapter 02 이미지 메이킹을 위한 마음가짐 

1) 항공사 승무원의 기본적 자질 

2) 객실승무원이 되기 위한 마음가짐 

PART 2 이미지 메이킹의 핵심, Appearance

Chapter 03 첫인상 이미지 메이킹 

1) 첫인상의 개념 및 중요성 

2) 첫인상의 효과 

3) 나의 첫인상 분석하기 

4) 밝은 표정 연출하기 

Chapter 04 자세 이미지 메이킹 

1) 올바른 자세의 중요성 

2) 기본 자세 

3) 인사 자세 

4) 네티켓 

Chapter 05 컬러 이미지 메이킹 

1) 퍼스널 컬러의 개념 

2) 퍼스널 컬러의 중요성 

3) 퍼스널 컬러 분류 

4) 퍼스널 컬러의 진단 

5) 퍼스널 컬러 적용 

Chapter 06 헤어 이미지 메이킹 

1) 항공사 승무원 헤어스타일 연출의 중요성 

2) 항공사 여승무원의 헤어스타일 연출법 

3) 항공사 남승무원 헤어 연출법 

Chapter 07 메이크업 이미지 메이킹 

1) 메이크업의 중요성과 기능 

2) 피부타입 진단 

3) 메이크업 기초 지식 

4) 항공사 여승무원 메이크업 

5) 항공사 남승무원 메이크업 

Chapter 08 패션 이미지 메이킹 

1) 패션 스타일 연출의 중요성 

2) 패션스타일 이미지 맵 

3) 올바른 유니폼 착용 방법 

4) 올바른 손 관리 

Chapter 09 향기 이미지 메이킹 

1) 승무원 향기 이미지의 중요성 

2) 향수의 분류 

3) 향기 이미지 키워드 

4) 향수 사용법 및 보관법 

PART 3 이미지 메이킹의 완성,Communication

Chapter 10 보이스 이미지 메이킹 

1) 발성 및 발음의 중요성 

2) 나에게 맞는 보이스톤 

3) 문장 발성 활용법 

4) 기내 방송문으로 연습하는 보이스 메이킹 

Chapter 11 커뮤니케이션 이미지 메이킹 

1) 커뮤니케이션의 정의와 중요성 

2) 호감 커뮤니케이션 스킬 

3) 객실 커뮤니케이션 스킬 

PART 4 이미지 메이킹 심화, Interview

Chapter 12 면접 이미지 메이킹 

1) 항공사 면접 절차 

2) 항공사 서류전형 

3) 항공사 면접 준비​ 

객실승무원의 꿈을 가지고 대학에 입학한 학생들과 첫 수업에서 꼭 하는 질문이 있습니다.

“왜 승무원이 되고 싶나요?”

이 질문에 대답하는 학생들은 동그란 눈으로 신중히 대답을 합니다.

“고등학교 선생님이 추천해 주셔서요.”, “여행을 많이 하고 싶어서요.”, “너무 멋있어서요.”

저 역시 어떤 이유에서인지는 모르겠지만, 객실승무원이 우주의 끌림처럼 마냥 좋았고, 아직까지도 객실승무원으로 근무했던 그 순간들을 제 인생에서 가장 멋진 순간들이었다고 기억합니다.

입사 후, 많은 동기들과 교육을 받으면서 그녀들의 세련됨에 비해 부족한 제 사진을 바라보며 ‘나는 성격이 좋자나?’라고 힘을 냈던 시절이 있습니다.

시간이 흘러 그때의 순수함과 열정을 그대로 닮은 학생들과 함께 수업을 하면서, 인사하는 방법, 머리하는 방법, 유니폼을 입는 법 등 기본적인 표현 방법들이 학생들에게 생소하고 어렵기만 하다는 것을 느끼게 됩니다. 서툰 손짓으로 매 수업시간마다 정갈히 자신을 다듬어 내기 위해 노력하는 학생들을 보면서 어떻게 하면 보다 쉽게 이해하고 적용할 수 있는 수업을 할지 늘 고민을 했습니다.

온라인 속에서 다양한 콘텐츠를 쉽게 접할 수 있고, 글보다는 영상이 익숙한 우리의 제자들에게 보다 쉽게 따라할 수 있는 실질적인 교재를 만들어 보겠다고 다짐을 하고 본 교재를 작성해 나갔습니다.

대학의 많은 교재들은 다양한 직업군에게 공통적으로 요구되는 이미지 메이킹과 매너를 한 권에 담고 있는 내용이 일반적입니다. 많은 고심 끝에 객실승무원이 되고자 하는 학생들을 위한 이미지 메이킹의 필수적인 사항을 사진과 예시로 담아 누구나 쉽게 표현해 볼 수 있도록 구성해 보았습니다.

본 교재는 PART 4로 구성하였습니다. PART 1에서는 객실승무원의 이미지 메이킹의 본질을 이해할 수 있는 Mind up, PART 2에서는 외적인 부분을 보다 세련되고 정중하게 표현할 수 있는 Appearance, PART 3에서는 승객과 소통 시에 필요한 Communication, PART 4에서는 객실승무원이 되기 위한 필수적인 과정인 Interview 시에 필요한 이미지 메이킹 방법으로 구성하였습니다.

각 PART마다 자가진단과 체크리스트를 통해 자신을 면밀히 들여다보고, 어떻게 자신을 메이킹 해야 하는지 학생들의 실제적인 사진과 예시를 통해 직접 표현할 수 있는 가이드를 제시하였으며, 온라인 수업과 오프라인 수업 시 적절히 활용할 수 있도록 최대한 자세히 기술하였습니다.

본 교재를 통하여 객실승무원을 준비하는 학생들이 성공적인 이미지 메이킹을 위해 올바른 마인드를 확립하고, 자신을 효과적으로 표현해 나갈 수 있는 지침서가 될 수 있기를 바랍니다.

교재의 완성도를 위해 끊임없는 요청사항을 모두 반영해 주시고, 교재의 출간을 위해 노력해 주신 모든 관계자분들께 감사의 말씀을 드립니다.

또한, 교재의 출간을 위해 아낌없는 조언을 해 주신 동료 교수님과 언제나 힘이 되어 주는 사랑하는 가족들에게도 감사의 말씀을 드립니다.​