양성원 수양재

제I부. 퍼스널 이미지

제1장. 이미지 메이킹

➊ 이미지의 정의와 인식· 

➋ 이미지의 구성요소· 

➌ 이미지 연출의 중요성

제2장. 컬러코디네이션· 

➊ 컬러 스타일링의 실제· 

➋ 컬러에 따른 이미지

➌ 컬러코디네이션 연출· 

제3장. 패션코디네이션· 

➊ 신뢰감 주는 면접 패션

➋ 색채별 코디네이션

➌ 배색별 코디네이션·

제4장. 퍼스널 코디네이션· 

➊ 퍼스널의 실제

➋ 퍼스널 컬러의 진단· 

➌ 퍼스널 컬러 코디네이션 연출· 

제5장. 메이크업과 헤어

➊ 스킨 케어의 중요성

➋ 메이크업 연출

➌ 헤어스타일링 연출

제6장. 취업 전략과 면접이미지

➊ 취업 준비와 전략· 

➋ 자기분석 및 피드백

➌ 면접 준비와 면접 이미지

제II부. 비즈니스 매너

제7장. 비즈니스 매너의 이해

➊ 매너와 에티켓의 정의

➋ 비즈니스 매너의 중요성

➋ T. P. O 매너의 연출 및 자기관리·제8장. 인사매너

➊ 인사의 중요성

➋ 올바른 인사법

➌ 악수 및 명함 인사법·

제9장. 소통매너

➊ 소통 매너의 중요성

➋ 커뮤니케이션의 유형 및 자가진단· 

➌ MBTI 성격 유형별 의사소통방법· 

제10장. 전화매너

➊ 전화응대의 중요성

➋ 전화응대의 에티켓 및 유의사항

➌ 전화응대의 올바른 방법

➍ 상황별 전화 응대법

제11장. 이메일 매너

➊ 이메일의 역사

➋ 이메일의 속성

➌ 이메일 작성 시 유의사항· 

➍ 올바른 이메일 작성법· 

➎ 올바른 이메일 매너

제12장. 서비스 이해와 고객응대기법

➊ 고객서비스의 이해

➋ 고객응대 프로세스 및 불만고객응대

* 참고문헌​ 

글로벌 시대에 한 개인을 매력적으로 만들어 주는 이미지와 매너는 본인의 경쟁력은 물론 나아가 국가 이미지를 만드는데 초석이 된다. 이미지와 매너는 각자가 가진 내면의 품성을 하나의 채널을 통해 겉으로 표현하는 하나의 의미 있는 의식이다. 인간은 사회적 동물로서 원만한 사회생활을 하려면 우선적으로 자기 관리가 선행되어야 한다.

즉, 현대 사회의 '교양인'은 기본의 마음가짐, 몸가짐, 용모복장 등을 바르게 행하여 상대방을 기분 좋게 해주는 자기 조절 능력이 반드시 필요하다. 이는 비록 개인 이미지와 매너이지만 이것은 인간관계의 기초가 되는데 매우 중요한 의미를 지니기 때문이다.

본서는 직장에서는 활용서로 대학에서는 교재로 사용할 수 있도록 각 장별로 학습목표를 제시하고 실질적 행동으로 실천해 나갈 수 있도록 개인의 개선을 위한 실천항목에 집중하였다.

제1장에서는 퍼스널 이미지에 관련하여 이미지 메이킹, 컬러, 패션, 퍼스널 코디네이션 그리고 메이크업과 헤어, 취업전략에 따른 이미지에 대하여 다루었다.

제2장에서는 비즈니스 매너에 관련하여 매너의 중요성과 자기관리, 인사,악수, 명함매너 그리고 커뮤니케이션의 소통매너, 전화매너와 이메일 매너를 다루었다. 또한 고객응대와 접객매너를 이해할 수 있도록 준비하였다.

이를 통해 준비된 교양인으로 거듭나는 것은 물론 긍정적인 코리아 브랜드를 만들 수 있도록 초석을 다지기를 바란다.

 모쪼록 본서를 통해 국제사회에서 퍼스널 이미지를 구축하고 호감 주는 매너를 숙지한 성공적인 여러분의 모습을 기대하며 본인이 원하는 분야에서 성숙한 리더가 되어 그 역량을 한껏 발휘하길 바란다.​