양성원 수양재

chapter 01 살아 있는 인성 

1. 인성의 중요성 

2. 인성의 구성요소 

3. 인성이 실력 

chapter 02 직업과 인성 

1. 직업이란 

2. 직장(직업)과 인성 

3. 직장생활에 필요한 인성 

chapter 03 사회와 인성 

1. 사회생활과 인성 

2. 정직한 사회, 공정한 사회 

3. 사회생활에 필요한 인성 

chapter 04 살아 있는 의사소통 

1. 살아있는 의사소통이란 무엇인가 

2. 현대사회와 의사소통 

3. 인간관계와 의사소통 

chapter 05 효율적인 의사소통 

1. 열린 마음, 자기개방 

2. 느낌 메시지, 지각확인 

3. 대화의 시작, 공감 

chapter 06 문서를 통한 의사소통 

1. 문서의 이해 

2. 문서의 작성 

3. 현대사회에서의 글쓰기 

chapter 07 회의와 의사소통 

1. 비즈니스 회의와 소통 

2. 비즈니스 회의 

3. 효율적인 비즈니스 회의진행 

4. 비지니스 회의와 소통(비대면 방식) 

chapter 08 경청과 의사소통 

1. 경청과 소통의 개념과 중요성 

2. 경청과 소통의 훈련 

3. 경청과 소통 능력(비대면 방식) 

chapter 09 질문과 의사소통 

1. 질문과 피드백의 의미와 중요성 

2. 질문의 유형과 유의점 

3. 피드백의 유형과 요령 

chapter 10 협력과 의사소통 

1. 협력 

2. 소통 

3. 의사소통 

chapter 11 의사표현과 의사소통 

1. 대화하기 

2. 나–메시지 

chapter 12 프레젠테이션과 의사소통 

1. 프레젠테이션이란 무엇인가 

2. 프레젠테이션의 과정 

3. 바람직한 프레젠테이션의 모습​ 

오늘날 성공하고 행복한 사람들의 공통점은 무엇일까? 그것은 바로 자신의 이익을 넘어 타인과 세상을 위해 의미 있는 일을 하고 있다는 점이다. 이는 남을 밟고 올라서는 성공이 아닌 타인과 더불어 새로운 가치를 만들어내는 성공이 필요함을 보여준다. 이처럼 협력과 집단지성이 중요한 시기에 인성은 자신을 조율하고 타인과 함께 살아갈 수 있는 실력이자 능력으로서 성공과 행복의 밑거름이다.

인성에 필요한 요소들은 시대가 변해도 다르지 않다. 대학에서 배우는 교양과목과 전공과목 외에 인성이라는 지식이 아닌 정신적 빈곤을 채워주는 것이며, 사람의 본질임을 가르쳐야 한다. 저자들은 이처럼 지식 습득과 인성을 나누어 생각하는 우리사회의 시각을 바로잡고자 ‘인성’을 강조하며 나와 타인에게 올바른 행동과 바람직한 행동을 하여야 한다.

사회가 발전하면서 나타나는 각종 사회 문제와 개인의 문제 중에는 인성의 부족으로 인하여 일어나는 것이 많다. 폭력, 왕따, 성적 차별, 사회적 차별, 우월감, 열등감 등과 같은 인성의 부재 현상은 어제, 오늘의 일이 아니며, 이러한 점에서 우리 사회는 인성의 필요성을 절감하고 있다. 최근 들어 OECD와 같은 국제기구에서도 미래사회의 핵심 역량으로 타인과 잘 지내는 능력, 민주시민의식과 같은 사회적이고 협력적인 역량을 중요한 능력으로 설정하고, 이를 향상하기 위한 노력을 많이 하고 있다.

우리는 지금 플랫폼 시대에 살고 있다. 페이스북, 아마존, 구글은 대표적인 플랫폼기업이다. 인터넷 발달은 온라인 플랫폼 시대를 열었다. 수요자와 공급자를 연결해서 새로운 부가가치를 창출하는 플랫폼이다. 이곳에서 원하는 물건을 구매하고, 원하는 서비스를 찾는데 이는 디지털로 연결(소통)하는 시스템을 보여준다. 제4차 산업혁명(Industry 4.0)은 이미 대세를 이루고 있는데 이러한 흐름을 읽어내는 초연결(소통역량)이 플랫폼 시대의 핵심이다.

사람에 대한 면에서도 의사소통능력은 올바른 인성을 표출하는 기본적인 수단이자 도구다. 직업에서 요구하는 능력은 크게 직무능력과 직업기초능력으로 구분할 수 있다. 직업기초능력은 직무를 수행하는데 필요한 기본적이고 공통적인 직업능력으로, 모든 유형의 직무를 수행하는데 기초가 되는 능력을 포함한다. NCS에서는 우리나라 직업인들에게 공통으로 요구되는 10가지 직업기초능력을 선정하고 이들 직업기초능력을 개발하기 위해 대학에서 교육하도록 하였다. 이 교재는 사람의 인격과 가치를 올바르게 세우는 기본적인 인성과 의사소통능력의 내용을 다루고 있다.

집필 과정에서 NCS 학습 모듈의 목표를 달성할 수 있도록 주요 내용을 반영하였고 이와 함께 학습 목표와 연계된 주제와 내용을 보완하여 직업현장에서 요구하는 의사소통능력을 습득할 수 있도록 하였다. 이 책에서는 직업과 사회적 측면에서 피할 수 없는 주제인 의사소통능력을 다루며 여기에 가치를 더하는 인성에 대한 다양한 내용과 방법을 통해 올바른 가치관을 세우고자 제시하였다.

집필진들은 사회와 대학에서 다양한 경험들을 토대로 인성과 의사소통에 대한 지식과 실제 사례, 핵심적인 내용을 알기 쉽게 구성하였고 누구나 피할 수 없는 취업에 대한 준비를 통해 다가올 미래를 준비할 수 있을 것이다. 아무쪼록 본 교재를 통해 이 땅의 젊은이들이 더 높고 원대한 희망과 비전, 그리고 인성에 대한 자존감을 높이길 바란다.​