양성원 수양재

제1장 인간발달의 이해

1.1 인간발달의 개념 및 원리 

1) 인간발달의 개념 

2) 인간발달의 원리

1.2 인간발달의 영역 및 단계 

1) 인간발달의 영역 

2) 인간발달의 단계 

1.3 인간발달의 쟁점 

1) 인간발달의 유전과 환경 

2) 인간발달의 연속성과 불연속성 

3) 인간발달의 성숙과 학습 

제2장 인간관계의 이해

2.1 인간관계의 의미 및 특성 

1) 인간관계의 의미 

2) 인간관계의 특성 

2.2 인간관계의 중요성 및 어려움 

1) 인간관계의 중요성 

2) 인간관계의 어려움 

2.3 인간관계형성을 위한 기본요소 

1) 자아인식과 자아실현 

2) 감정파악과 감정이입 

3) 타인에 대한 관심과 이해 

4) 헌신과 의무 

5) 진실성과 일치성 

6) 구체성과 직접성 

7) 직면 또는 대응 

2.4 긍정적 의사소통 및 관계 증진을 위한 자아구조 분석 

1) 자아구조 분석활동 

2) 자아구조 분석(해설) 

제3장 자신에 대한 이해 I

3.1 자아의 이해 

1) 자아인식 

2) 자기수용 

3) 자기개방 

4) 자기통제 

5) 자아분화 

6) 자아존중감 

7) 사회인지 능력 및 상대방 이해 

8) 자아의 구성요소 

3.2 정서의 이해 

1) 정서의 특징 

2) 정서의 분화 

3) 정서의 유형 

4) 정서지능 

5) 정서표현 능력 및 정서이해 능력 

제4장 자신에 대한 이해 II

4.1 기질의 이해 

1) 기질의 구성요소와 유형

2) 기질과 부모의 양육태도 

4.2 애착의 이해 

1) 애착의 형성단계 

2) 애착의 유형 

3) 애착의 반응 

4) 애착과 관련된 이론 

4.3 도덕성의 이해 

1) 도덕성에 관련된 이론 

2) 도덕성발달의 영향요인 

제5장 의사소통능력 I

5.1 NCS 직업기초능력에 따른 의사소통능력 

1) 의사소통능력의 지도 

2) 의사소통능력의 사전평가 및 사후평가 

3) 의사소통능력의 교육목표 

5.2 NCS 직업기초능력에 따른 의사소통능력 지도 

1) 기본학습 1 

2) 기본학습 2 

3) 기본학습 3 

4) 심화학습 1 

5) 보충학습 1 

제6장 의사소통능력 II

6.1 NCS 의사소통능력의 하위 문서이해능력 지도 

1) 기본학습 1 

2) 기본학습 2 

3) 기본학습 3 

6.2 NCS 의사소통능력의 하위 문서작성능력 지도 

1) 기본학습 1 

2) 기본학습 2 

3) 기본학습 3 

4) 심화학습 1 

제7장 의사소통능력 III

7.1 NCS 의사소통능력의 하위 경청능력 지도 

1) 기본학습 1 

2) 기본학습 2 

3) 기본학습 3 

4) 심화학습 1 

제8장 의사소통능력 IV

8.1 NCS 의사소통능력의 하위 의사표현능력 지도 

1) 기본학습 1 

2) 기본학습 2 

3) 기본학습 3 

4) 심화학습 1 

제9장 직장에서의 인간관계

9.1 직장에서의 인간관계 

1) 직장에서 인간관계의 중요성 

2) 직장에서의 의사소통 

3) 직장인의 매너  ​

4) 직장에서 성공적으로 생활하는 사람 

5) 직장에서 성공적인 인간관계를 위한 제언 

6) 직장인이 경험하기 쉬운 문제점 

9.2 혈액형에 따른 직장에서의 인간관계 

1) 직장에서 혈액형에 따른 선임 선배를 내 편으로 만드는 법 

2) 직장에서 혈액형별 행동이나 말투의 특징 

3) 직장에서 혈액형에 따른 상사나 동료와의 관계 

4) 직장에서 혈액형에 따른 상사와의 유대관계법​ 

인간은 서로 다른 유전인자를 가지고 태어나 서로 다른 환경 속에서 다양한 경험을 통해 발달해 간다. 또한 이러한 유전과 환경을 토대로 발달해오면서 다양한 인간관계를 맺게 된다. 태중에서는 24시간 내내 어머니와 한 몸으로 살면서 그의 숨소리를 듣고 생존에 필요한 것들을 공급받으며 만남을 가졌고, 세상에 태어난 후에는 가족, 학교, 직장, 그리고 사회 등 여러 환경 속에서 다양한 사람들과 관계를 맺는다. 이러한 인간관계는 우리 삶의 의미와 행복의 원천이 될 수 있는 중요한 요소이다. 좋은 인간관계를 유지하기 위해서는 자신과 타인에 대한 긍정적인 마음가짐도 중요하지만 서로가 보여주는 행동이나 표현방법도 매우 중요하다. 따라서 우리는 학교나 직장생활 및 일상생활에서 인간관계능력을 높이기 위하여 그에 필요한 의사소통능력의 방법과 기술을 익히고, 그것을 실제의 대인관계 상황에 활용할 수 있도록 노력하고 연습해야 한다. 이러한 과정을 통하여 사람들은 인간관계능력을 향상시켜 바람직한 인간관계를 수립하고 그것을 잘 유지할 수 있도록 노력해야 할 것이다.

이러한 관점에서 본 교재의 구성은 대학에서 2시간 강의기준으로 총 9장으로 구성되어 있다. 제1장은 인간 자신의 발달에 대해서 알 수 있도록 발달의 개념 및 원리, 발달의 영역 및 단계, 그리고 발달의 쟁점 등에 대해서 다루었다. 제2장은 인간관계에 대해서 전반적으로 이해할 수 있도록 인간관계의 의미 및 특성, 인간관계의 중요성 및 어려움, 인간관계형성을 위한 기본요소, 그리고 긍정적인 의사소통을 위한 자아구조분석 등에 대해서 알아본다. 제3~4장은 인간관계에서 자신을 알 수 있는 자아개념, 정서, 기질, 애착, 그리고 도덕성 등을 다루었다. 제5~8장은 인간관계에서 상호작용의 기본이 될 수 있는 의사소통에 대한 개념과 원리 및 유형, 언어적 비언어적 효과적인 의사소통 기술 등에 대해서 다루었다. 또한 남 여에 대해서 서로 이해할 수 있는 의사소통의 이해 및 기술에 대해서도 다루었다. 특히, NCS 직업기초능력 중 의사소통능력과 그 하위능력인 문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력 등에 대해서 NCS에 언급한 사례를 들어 기술하였다. 그리고 마지막 제9장은 인간의 발달과정에서 경제적 소득을 창출하는 직장에서의 인간관계에 대해서 다루었다. 이렇게 구성된 내용에 따라 교수자는 NCS 직업기초능력 중 의사소통능력을 중점적으로 학습할 수 있으며, 기타 내용은 의사소통능력을 향상시키는데 참조해서 교수하면 더욱 효과적일 것이다.

본 교재가 초판이기에 내용상의 편협함과 미비점이나 오류도 많을 것으로 생각된다.

앞으로도 계속적인 수정·보완할 예정이며, 이에 대해서 솔직하고도 진지한 지도와 편달을 부탁드리는 바이다.​