양성원 수양재

제1부 문제해결능력의 이해

 제1장 문제의 정의와 문제의식

[01] 문제의 정의와 유형 

[02] 문제의식과 학습의 4단계

[03] 문제 진술 

 제2장 문제해결의 정의와 기본 사고

[01] 문제해결의 정의와 문제해결능력

[02] 문제해결의 기본사고

[03] 문제해결의 장애요인 

 제2부 문제해결을 위한 사고력

 제3장 창의적 사고

[01] 창의적 사고의 개념과 구조

[02] 창의적 인재와 조직의 특성

[03] 창의적 사고의 장애요인

 제4장 창의적 사고 개발방법

[01] 자유연상과 브레인스토밍/만드라트

[02] 강제연상과 체크리스트/스캠퍼

[03] 비교발상과 NM

제5장 논리적 사고

[01] 논리적 사고의 개념과 구조

[02] 변수와 변수의 관계 

[03] 귀납법 연역법 변증법

 제6장 논리적 사고 개발방법

[01] 피라미드 논리 구조 

[02] So what/Why so

 [03] MECE 

제7장 비판적 사고

[01] 비판적 사고의 개념과 구조 

[02] 문제의식과 Endless why(5why?) 

제8장 비판적 사고 개발방법

[01] 찬반양론법 

[02] 악마의 주장법 

[03] 토의법

 제3부 문제처리능력과 의사결정

 제9장 문제처리능력과 문제인식

[01] 문제처리능력 

[02] 문제인식과 환경 분석 

[03] 과제 선정 

[04] 로직트리와 문제도출 

 제10장 원인분석

[01] 원인 분석의 의미와 절차

[02] 정보관리

[03] 원인 분석 기법 

 제11장 대안의 개발

[01] 대안의 개발과 KJ법

[02] 델파이법

[03] 명목그룹기법

 제12장 대안의 선택과 의사결정

[01] 의사결정과 최적안 선정

[02] 합리적 의사결정기법

[03] 의사결정의 윤리성

 제13장 실행 계획 수립과 Follow-up 시스템

[01] 실행 계획 수립

[02] 실행 ·

 [03] Follow-up 시스템​ 

미국 시사주간지 ‘타임(TIME)’은 특집 기사(2015, 2월호)에서 2015년 태어난 아이는 ‘142세까지 살 수 있다’고 예측하였다. 기대 수명 142세는 아직 실감나지 않지만 대부분의 미래학자들은 100세까지는 살 수 있다고 한다. 대학 졸업 후에도 75여년의 세월을 살아가야 하는 세상이 되었다. 청춘이 지금까지 살아온 시간보다 훨씬 더 많은 시간을 어떻게 살아내야 할까? 기성세대인 선배로서 세 가지 메시지를 전하고 싶다.

먼저, 가치의 다양성을 공감하고 싶다. 남과 비교하지 말고 ‘제 잘난 멋에 살자’는 것이다. 다양한 삶의 군상 속에서 자기 그릇에 맞는 독특함을 발견하는 것. 그리고 그 독특함의 가치를 위해 자신의 시간과 공간을 채워가는 것. 이것이 삶에 대한 예의가 아닌가 싶다. 최근 한국사회의 공시생 과잉현상은 아마도 신분보장과 함께 정년까지 매월 일정한 날에 따박따박 입금되는 월급은 물론 퇴직 이후의 삶마저 보장해주는 공무원연금 등의 안정성 때문이라고 생각된다. 그러나 우리는 공직의 안정성이 가져다 주는 진부화와 무료함의 위험도 생각해야 한다.

꿈과 도전, 성공과 실패, 용기와 같은 다양한 삶의 색깔들이 어우러져 아름다운 인생을 이루는 것 같다. 비갠 후의 파란 하늘을 수놓는 무지개처럼, 세상에는 다양한 삶의 모습이 있으며, 그들은 각자의 방식으로 그들의 삶을 살아가고 있다.

둘째는 꾸준함이다. 다큐멘터리 ‘스시 장인 지로의 꿈’을 보면 초밥 장인 오노 지로는 “지난 70년 동안 똑같은 일을 매일 반복해 왔다”고 말한다. 그는 더 맛있는 초밥을 만들기 위한 생각과 행동을 매일 반복적으로 실행한 결과 세계 최고의 장인이 될 수 있었다. 자신만의 삶의 가치, 꿈을 위해 하루하루 끊이지 않고 미래를 위해 준비하는 일정한 행동을 반복하는 것이 중요한 듯싶다. 꾸준함, 끈기가 핵심이다. 제프리 이멜트 GE회장은 “아무 것도 안하는 것이 가장 큰 리스크이다”라고 하였다. 일단 저지르고 보는 패기와 용기는 청춘의 특권이다. 걱정할 시간에 죽이 되던 밥이 되던 무엇이든 시도하자. 그래야 길이 보인다.

끝으로 사회생활에 필요한 능력을 갖추는 것이다. 사회생활에서 중요한 역할을 하는 것은 직업이다. 우리는 직업이 요구하는 능력을 갖추고 개발해야 한다. 정부는 학벌중심사회에서 능력중심사회로 전환하기 위하여 국가직무능력표준(NCS :National Competency Standards) 정책을 추진하고 있다. 국가직무능력표준은 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 능력(지식·기술·태도)을 국가가 산업부문별, 수준별로 체계화한 것이다. 정부는 NCS를 기반으로 직업훈련의 내용을 산업현장에 맞게 개편해 나가는 한편, 신(新)자격체계를 구축하여 NCS 직업훈련을 통해 획득한 능력단위를 가지고 국가기술자격을 취득할 수 있도록 추진하고 있다. 이에 따라 공공기관을 포함하여 기업의 채용방식도 스펙중심에서 NCS 기반의 직무능력중심으로 전환되고 있다.

직업에서 요구하는 능력은 크게 직무전문능력과 직업기초능력으로 구분할 수 있다. 직업기초능력은 직무를 수행하는데 필요한 기본적이고 공통적인 직업능력으로, 모든 유형의 직무를 수행하는데 기초가 되는 인지적, 정의적, 심체적인 능력을 모두 포함한다. NCS에서는 우리나라 직업인들에게 공통적으로 요구되는 10가지 직업기초능력을 선정하고 이들 직업기초능력을 개발하기 위한 학습프로그램을 제공하고 있다. 이 교재는 NCS의 직업기초능력 중에서 문제해결능력에 대한 내용을 다루고 있으며, NCS 학습모듈을 기반으로 하여 집필하였다.

집필과정에서 NCS 학습모듈의 학습목표를 달성할 수 있도록 NCS 학습모듈의 주요내용을 모두 반영하였다. 이와 함께 NCS 학습목표와 연계된 학습주제와 내용을 보완하여 산업현장에서 요구하는 문제해결능력을 습득할 수 있도록 하였다. 다음에 제시되는 활용안내와 학습모듈을 참고하여 문제해결능력을 개발함으로써 보다 밝고 맑은 미래가 전개되길 바란다. 청춘은 한국의 미래이다. 청춘들이 청운의 빛속으로 용기를 가지고 뚜벅뚜벅 한걸음씩 나아가길 진심으로 응원한다.​