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도서목차
Chapter 01 의사소통능력
Chapter 02 문서이해능력
Chapter 03 문서작성능력
Chapter 04 경청능력
Chapter 05 의사표현능력
Chapter 06 기초외국어능력
Chapter 07 의사소통능력의 향상 및 심화 교육
◈ 참고자료 / 200
도서소개
본 책은 효율적인 의사소통에 대해 정확한 지식을 가지고 학
교와 직장에서 사용할 수 있는 구체적인 의사소통 기법들을 전달하고
자 준비되었다. 즉, 효율적인 의사소통의 종류와 의사소통 향상을 위한
구체적인 기법을 NCS 직업기초능력의 의사소통능력과 문서이해능력,
문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력 및 기초외국어능력으로 구분하고 NCS에 언
급한 사례들을 통해 기법을 향상시키도록 총 7장으로 구성하였다.
구체적으로 1장 의사소통능력에서는 의사소통의 개념과 기능, 의사소통의 필요성,
의사소통의 유형, 효율적 의사소통을 방해하는 요인들, 의사소통의 실제에 대해 소
개하였고, 2장 문서이해능력에는 문서이해능력의 개념 및 필요성, 문서유형의 이해,
문서이해의 절차 및 문서의 이해를 통한 정보의 수집과 정리에 대해 기술하였다. 3
장 문서작성능력에서는 문서작성의 개념 및 필요성, 문서작성의 원칙, 상황별 문서
작성 방법 및 문서작성의 실제에 대해 소개하였고, 4장 경청능력에서는 경청의 개념
및 필요성, 효과적인 경청을 위한 방법 및 대상과 상황에 따른 경청의 실제에 대해
소개함으로써 실제 경청능력을 향상하도록 하였다. 5장 의사표현능력은 의사표현의
개념 및 필요성, 효과적인 의사표현을 위한 방법, 비효율적 의사표현, 효율적인 의사
표현 및 원활한 의사표현을 위한 지침을 소개하였고, 6장 기초외국어능력에서는 기
초외국어능력의 개념 및 필요성, 기초외국어능력이 필요한 상황과 종류 및 기초외국
어능력의 향상을 위한 학습방법을 소개하여 외국어 공부를 위한 동기를 향상시키고
자 하였다. 마지막 7장에서는 자신의 의사소통능력 알아보기, 배운 내용의 정리, 배
운 것을 어떻게 일상생활에 실천할 것인지에 대한 토의, 교육의 개선점 알아보기 및
심화 및 향상 교육을 통해 일정수준 이상으로 성취수준을 높이도록 유도하였다.
이 책을 통해 사회생활에서 관계를 맺은 대상자들과의 효율적인 의사소통으로 삶
의 질이 향상되기를 간절히 희망해 본다.
저자소개
▪장 현 철
수성대학교 방사선과 교수
▪권 경 희
수성대학교 간호학과 교수
▪권 성 민
수성대학교 유아교육과 교수
▪김 영 희
수성대학교 피부건강관리과 교수
▪노 미 라
수성대학교 생활체육레저과 교수
▪양 승 경
수성대학교 치위생과 교수
▪유 진 영
수성대학교 보건행정과 교수
▪이 대 현
수성대학교 보석감정과 교수
▪정 재 용
수성대학교 애완동물관리과 교수
▪김 이 영
수성대학교 유아교육과 교수